환불 정책
환불 및 반품 정책 (+아트 갤러리)
1. 반환 마감일
- 제품이 도착하면7 일 이내에고객 지원에 문의하십시오.
- 연락 후 제품을 반환하십시오.
- 연락처를 받으면 반품 주소 및 기타 주소를 알려 드리겠습니다.
2. 반환 조건
- 반환 가능한 품목은 사용하지 않고 원래 상태로 제한됩니다.
- 반품은 다음 경우에만 허용됩니다.
- 제품이 손상된 경우
- 주문한 항목이 다른 경우
- 회사의 책임으로 인해 다른 문제가 발생하면
- 이미지와 다른 경우(그러나 이것은 제품이 사용하지 않거나 개봉되지 않은 경우에만 사용할 수 있습니다.)
- 특별한 이유가 없다면 5반복 된 반품 또는 취소가 두 번 이상있는 경우우리는 상점과의 향후 거래를 거부 할 수 있습니다.
3. 반환 절차
- 다음 정보와 함께 도착 후 7 일 이내에 고객 지원에 문의하십시오.
- 이름
- 주소
- 제품 이름
- 교환 또는 반환 이유
- 주문 번호 (주문 확인 이메일에 표시)
- 고객 지원은 품목 반환 방법에 대한 지침을 제공합니다.
- 지침을 따르고 제품을 반환하십시오.
- 사전 통지를받지 않은 경우,또는반품 확인 이메일을 확인하지 않은 경우, 우리는 반품을 받아 들일 수 없습니다.
- 품목을 반환 할 때 엄격한 포장을 제공하고 "연약한 아이템"으로 지정하는 데 협력하십시오.
- 제품이 도착하면 제품이 확인되면 제품을 교환하거나 환불합니다.
4. 환불
- 반환 된 항목이 도착하고 조건이 확인되면 환불 절차가 시작됩니다.
- 환불입니다결제 방법에 따라끝날 것입니다. 신용 카드를 사용하는 경우 원래 카드에 환불됩니다.
- 환불영업일 기준 7 일 이내에시간이 좀 걸릴 것입니다.
- 이체 수수료는 고객이 부담합니다그것이 일어나는 일입니다.
5. 반품 배송비
-
그것이 우리 자신의 위험에 처해 있다면(손상, 결함, 잘못된 배달) :
- 지불반품이 가능합니다.
-
고객의 편의시(다른 이미지 등) :
- 선불항목을 반환하십시오.
6. 결함이있는 제품
- 제품이 도착하면7 일 이내에고객 지원에 문의하십시오.
- 조건을 확인한 후 환불 또는 교환을 진행합니다.
- 배송비입니다우리 회사의 부담그것이 일어나는 일입니다.
7. 반품 없음
다음이 적용되는 경우 반품 또는 교환을 수락 할 수 없습니다.
- 제품 도착에서7 일 이상통과 된 경우
- 고객 책임제품 자체, 포장 및 액세서리가 손상되어 손상된 경우.
8. 반환 정책 변경
- 사전 통지없이 반품 정책을 변경할 수 있습니다.
- 변경 전에 구매 한 품목의 반품에 대해서는구매 정책적용됩니다.
9. 저희에게 연락하십시오
개인 정보 문의
이메일: shop@pls-art.com
Plus Art Co., Ltd.
Kuwano Building 2F, 6-23-4 Jingumae, Shibuya-Ku, 도쿄 150-0002