शुल्क वापसी की नीति
धनवापसी और वापसी नीति (+आर्ट गैलरी)
1। वापसी की समय सीमा
- उत्पाद आने के बाद,7 दिनों के भीतरकृपया हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
- कृपया हमसे संपर्क करने के बाद उत्पाद लौटाएं।
- जब हम आपका संपर्क प्राप्त करते हैं तो हम आपको रिटर्न पते और अन्य पते की सूचना देंगे।
2। वापसी की स्थिति
- वापसी योग्य आइटम अप्रयुक्त और मूल स्थिति में सीमित हैं।
- रिटर्न केवल निम्नलिखित मामलों में स्वीकार किए जाते हैं:
- यदि उत्पाद क्षतिग्रस्त है
- यदि आपके द्वारा ऑर्डर किया गया आइटम अलग है
- यदि हमारी कंपनी की जिम्मेदारी के कारण कोई अन्य समस्या उत्पन्न होती है
- यदि यह छवि से अलग है(हालांकि, यह केवल तभी उपलब्ध है जब उत्पाद अप्रयुक्त या अनपेक्षित हो।)
- जब तक कोई विशेष कारण न हो, 5यदि आपने एक से अधिक बार रिटर्न या रद्दीकरण दोहराया हैहम अपने स्टोर के साथ भविष्य के लेनदेन से इनकार कर सकते हैं।
3। वापसी प्रक्रिया
- कृपया निम्नलिखित जानकारी के साथ आगमन के 7 दिनों के भीतर ग्राहक सहायता से संपर्क करें:
- नाम
- पता
- प्रोडक्ट का नाम
- विनिमय या वापसी का कारण
- आदेश संख्या (आदेश पुष्टिकरण ईमेल में संकेत)
- ग्राहक सहायता आपको आइटम वापस करने के तरीके के निर्देश प्रदान करेगा।
- कृपया निर्देशों का पालन करें और उत्पाद वापस करें।
- यदि आपको अग्रिम नोटिस नहीं मिला है,यायदि आपने अपने रिटर्न कन्फर्मेशन ईमेल की पुष्टि नहीं की है, हम रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।
- कृपया आइटम लौटाते समय सख्त पैकेजिंग प्रदान करें और उन्हें "नाजुक आइटम" के रूप में नामित करने में सहयोग करें।
- एक बार उत्पाद आने के बाद, हम एक बार पुष्टि होने के बाद उत्पाद का आदान -प्रदान या वापस कर देंगे।
4। रिफंड
- एक बार लौटा हुआ आइटम आ गया है और स्थिति की पुष्टि हो जाती है, रिफंड प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
- रिफंड हैआपकी भुगतान विधि के आधार परयह किया जाएगा। यदि आप क्रेडिट कार्ड का उपयोग करते हैं, तो आपको मूल कार्ड का रिफंड प्राप्त होगा।
- रिफंड के लिए7 व्यावसायिक दिनों के भीतरइसमें थोड़ा वक्त लगेगा।
- स्थानांतरण शुल्क ग्राहक द्वारा वहन किया जाता हैऐसा ही होता है।
5। शिपिंग शुल्क लौटाएं
-
यदि यह हमारे अपने जोखिम पर है(क्षति, दोषपूर्ण, गलत वितरण):
- भुगतानरिटर्न पर संभव है।
-
ग्राहक की सुविधा की स्थिति में(अलग छवि आदि):
- पूर्व भुगतानकृपया आइटम पर लौटाएं।
6। दोषपूर्ण उत्पाद
- उत्पाद आने के बाद,7 दिनों के भीतरकृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
- स्थिति की जाँच करने के बाद, हम धनवापसी या विनिमय के साथ आगे बढ़ेंगे।
- शिपिंग लागत हैंहमारी कंपनी का बोझऐसा ही होता है।
7। कोई रिटर्न नहीं
यदि निम्नलिखित लागू होता है तो हम रिटर्न या एक्सचेंज स्वीकार नहीं कर सकते:
- उत्पाद आगमन से7 दिनों से अधिकअगर यह बीत चुका है
- ग्राहक जिम्मेदारीयदि उत्पाद ही, पैकेजिंग, और सामान क्षति के कारण क्षतिग्रस्त हो जाते हैं।
8। वापसी नीति में परिवर्तन
- हम पूर्व सूचना के बिना अपनी वापसी नीति बदल सकते हैं।
- परिवर्तन से पहले खरीदी गई वस्तुओं के रिटर्न के लिए,क्रय नीतिलागू होता है।
9। हमसे संपर्क करें
व्यक्तिगत सूचना पूछताछ
ईमेल: shop@pls-art.com
प्लस आर्ट कं, लिमिटेड
कुवानो बिल्डिंग 2F, 6-23-4 जिंगुमे, शिबुया-कू, टोक्यो 150-0002