Shipping policy
配送ポリシー
株式会社プラスアートでは、お客様に迅速かつ確実に商品をお届けするために、以下の配送ポリシーを設定しております。
1. 配送エリア
- 日本国内全域
- 海外配送は一部エリアのみ対応(要お問い合わせください)
2. 配送業者
- 当社は、信頼できる配送業者(ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便など)を使用して商品をお届けします。配送業者はお客様の地域や注文内容により決定されます。
3. 配送時間
- ご注文の処理は通常1〜3営業日以内に行われます。
- 配送には通常、発送から7〜14営業日かかります。ただし、離島や一部地域については、これよりも時間がかかる場合があります。
4. 配送料
- 配送料は、購入金額、配送先地域、商品の重量およびサイズにより異なります。詳細は注文確認ページでご確認いただけます。
- 一定金額以上のご注文の場合、送料無料のキャンペーンを適用する場合があります。詳細は当社ウェブサイトのキャンペーン情報をご確認ください。
5. 配送追跡
- 商品が発送され次第、追跡番号を含む配送確認メールをお送りします。追跡番号を使用して、配送状況を確認することができます。
6. 配送日時の指定
- ご注文時に配送日時の指定が可能です。ただし、地域や配送業者によっては対応できない場合もありますので、予めご了承ください。
7. 配送先の変更
- 配送先の変更をご希望の場合は、速やかに当社カスタマーサポートまでご連絡ください。注文の状況によっては、変更が承れない場合もあります。
8. 配送中の事故・破損
- 商品が配送中に破損した場合や注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当社カスタマーサポートまでご連絡ください。速やかに対応させていただきます。
9. 配送に関するお問い合わせ
- 配送に関するご質問やご不明点がございましたら、当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせ
- カスタマーサポート
- メール: info@pls-art.com
- 電話: 03-1234-5678
- 営業時間: 平日9:00〜18:00
以上のポリシーは、予告なく変更される場合があります。最新の情報は当社ウェブサイトにてご確認ください。